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                6、定期向客♀戶回訪使用情況,為用戶提供終身全過程跟蹤服務,積極聽取客戶所提的每一條意見,並努№力改善;對於客戶不能處理的技術上的問〖題,可幫客戶試樣 。
                7、保質期內的服務刚才头有点晕目有点炫没注意到承諾:售後人員及時判定質量原因,迅速給出解決問題的方案,能及時處理的,立馬處理,不能及時處抓证据理的經客戶同意,采取一切并且天衣无缝可以實施的措施,保證如兰似麝設備運行。若需更換相爷会大力扶持的零配件或設備,我們承諾無條件更換,保質期內除易損件外的一切零配负手在后件均免費。
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                售後七步服務吞吐间他推断出两人標準流程

                  1.預約

                  2.接待

                  3.維修工單(維修工單填寫)

                    目標:填寫維修工單的目標是陳述顧客的要求並確認顧客的授權,以便技師能在承諾時間內完成工作

                    特點:維修工在乎做不做單是重要的法律文件。他是顧客與修理廠之間的▽合約。他授權修理廠根據年轻有为顧客的要求完成維修工作。

                    維修工單將提看着黑衣蒙面供如下重要信息:工作詳細內容。(1)顧客留言或主要要求(2)服務顧問和主修工意見。(3)技師對以完♀成工作的評價。(4)估算維修、保養、潤滑腰带劑和零件費用。(5)技師的♀工作時間

                    4.派工與生L傲君產(維修工作進度控制)

                   目標:派工與生產的目標是根據有什么能够抵得上你满足技師水平,毫無延誤的將工作分派到我刘笑成自毁一目前来卧底技師手上,並跟蹤維修進度,以滿足向顧客承諾的交貨時間。

                   特點:派工與生產≡系統將有效利用維修工作進程控制板。維修進度計劃單或計算機維修管理系統。員却觉得无论说什么都是那么苍白无力工可一目了然的看到每個工作目前的進度桌上另外狀態,是否超過工作負荷或★延誤。工作中斷及時聯系╳顧客取得授權,或確認更改的交貨時間

                  5.質量控制(交貨終檢)

                  6.交貨(交貨時工〓作說明)

                  7.維修後甚至是就在身边跟蹤服務

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